Versandbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schnell und sicher zugestellt werden. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versanddienstleistungen, Zustellarten und Lieferzeiten.

2. Zustellarten

Derzeit bieten wir zwei Zustellarten an. Die Lieferung an die Adresse, die Sie beim Abschluss der Bestellung angeben, sowie die Lieferung an eine Abholstelle von Zásilkovna/Packeta und deren Partner-Transportunternehmen.

Wir nutzen das Transportunternehmen Zásilkovna/Packeta sowie  deren Partner-Transportunternehmen im Ausland. Falls das Paket nicht persönlich übergeben werden kann, wird es an der nächstgelegenen Abholstelle hinterlegt.

3. Versandkosten

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Bei einem Einkauf ab 1.500 CZK/60 € ist der Versand kostenlos.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Ware und der gewählten Versandart ab. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden:

a. Lagerartikel

• Wir versenden diese in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung der Bestellung.

b. Individuell angefertigte Artikel

• Die Versandzeit kann variieren; der Kunde wird über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einer Sendungsnummer, mit der Sie die Zustellung über die Website des jeweiligen Zustelldienstes verfolgen können.

6. Änderung der Lieferadresse

Falls Sie die Lieferadresse nach Absenden der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter shop@homecourt.cz. Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, können jedoch eine Adressänderung nach Übergabe der Sendung an den Transporteur nicht garantieren.

7. Nicht zugestellte Sendungen

Falls Ihre Sendung nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns unter shop@homecourt.cz oder telefonisch unter: +420 732209220. Wir prüfen den Status der Sendung und stellen Ihnen weitere Informationen zur Verfügung.

8. Warenrücksendung und Reklamationen

Ausführliche Informationen zur Warenrücksendung und zu Reklamationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in unserer Reklamationsordnung. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte shop@homecourt.cz.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Lieferung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

• E-Mail: shop@homecourt.cz
• Telefon: +420 732209220
• homecourt s.r.o., Machkova 587/42, Hradec Králové 50011