Condiciones generales de contratación

1. Disposiciones introductorias

1.1. Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las "Condiciones") regulan los derechos y obligaciones entre el operador de la tienda en línea: homecourt s.r.o., con domicilio social en Hradec Králové, número de identificación fiscal (IČO): 23620447, (en adelante, el "Vendedor") y el cliente (en adelante, el "Comprador") en la celebración de contratos de compraventa a través de la tienda en línea disponible en https://homecourt.cz (en adelante, la "Tienda en línea").

2. Pedido y celebración del contrato de compraventa

2.1. Todos los pedidos realizados a través de la Tienda en línea son vinculantes.

2.2. El contrato de compraventa se considera celebrado en el momento en que se envía al Comprador la confirmación de aceptación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido.

2.3. El Comprador está obligado a indicar datos correctos y completos al realizar el pedido. Se considera que los datos facilitados por el Comprador son correctos.

3. Precio y condiciones de pago

3.1. Los precios de los productos indicados en la Tienda en línea son definitivos, con o sin IVA incluido, salvo que se indique lo contrario.

3.2. El Comprador puede abonar el precio de los productos de las siguientes formas:

• Pago con tarjeta en línea

4. Entrega de los productos

4.1. El Vendedor entrega los productos a través de un servicio de mensajería o, en su caso, de puntos de recogida seleccionados por el Comprador al realizar el pedido.

4.2. El plazo de entrega depende de la disponibilidad del producto y de la forma de entrega elegida, y suele ser de 3 a 7 días laborables.

4.3. Los gastos de envío de los productos se indican al realizar el pedido.

5. Desistimiento del contrato y devolución de productos

5.1. El Comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días desde la recepción del producto sin necesidad de indicar el motivo, pero únicamente en caso de cambio del producto por otro.

5.2. Para desistir del contrato, el Comprador deberá enviar una declaración inequívoca a la dirección de correo electrónico shop@homecourt.cz.

5.3. El Comprador está obligado a devolver el producto a la dirección del Vendedor a más tardar en un plazo de 30 días desde el desistimiento del contrato. Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del Comprador.

5.4. El Vendedor reembolsará al Comprador todos los pagos recibidos (excepto los gastos adicionales derivados de la forma de entrega elegida que no sea la más económica ofrecida), sin demora indebida y a más tardar en un plazo de 30 días desde el desistimiento del contrato.

6. Reclamaciones y garantía

6.1. Todos los productos cuentan con un período de garantía de 3 meses debido al material de fácil desgaste.

6.2. Las reclamaciones se rigen por el Procedimiento de reclamaciones, disponible al efecto.

6.3. El Comprador está obligado a revisar el producto en el momento de la recepción y a notificar al Vendedor cualquier defecto sin demora indebida.

7. Protección de datos personales

7.1. El Vendedor trata los datos personales del Comprador de conformidad con la legislación vigente y con la Política de privacidad, disponible en la Política de privacidad.

8. Disposiciones finales

8.1. Las presentes Condiciones son válidas y aplicables a partir del 1 de septiembre de 2025.

8.2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones. Las nuevas condiciones serán aplicables desde el día de su publicación en la Tienda en línea.

8.3. Las relaciones jurídicas derivadas de las presentes Condiciones se rigen por el derecho de la República Checa.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones o sobre nuestros servicios, no dude en contactarnos:

• Correo electrónico: shop@homecourt.cz
• Teléfono: +420 732209220
• homecourt s.r.o., Machkova 587/42, Hradec Králové 50011