Conditions générales de vente et de services

1. Dispositions introductives

1.1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions ») régissent les droits et obligations entre l'exploitant de la boutique en ligne : homecourt s.r.o., dont le siège social est situé à Hradec Králové, IČO : 23620447, (ci-après le « Vendeur ») et le client (ci-après l'« Acheteur ») lors de la conclusion de contrats de vente par l'intermédiaire de la boutique en ligne à l'adresse https://homecourt.cz (ci-après la « Boutique en ligne »).

2. Commande et conclusion du contrat de vente

2.1. Toutes les commandes passées via la Boutique en ligne sont contraignantes.

2.2. Le contrat de vente est conclu au moment de l'envoi à l'Acheteur de la confirmation de réception de la commande à l'adresse e-mail indiquée dans la commande.

2.3. L'Acheteur est tenu de fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Les informations fournies par l'Acheteur sont considérées comme exactes.

3. Prix et modalités de paiement

3.1. Les prix des produits indiqués sur la Boutique en ligne sont définitifs, hors ou toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

3.2. L'Acheteur peut régler le prix des produits selon les modalités suivantes :

• Paiement par carte en ligne

4. Livraison des produits

4.1. Le Vendeur livre les produits par l'intermédiaire d'un service de messagerie, ou en points relais, selon le choix de l'Acheteur lors de la commande.

4.2. Le délai de livraison dépend de la disponibilité des produits et du mode de livraison choisi, généralement sous 3 à 7 jours ouvrables.

4.3. Les frais de livraison des produits sont indiqués lors de la commande.

5. Rétractation et retour des produits

5.1. L'Acheteur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motif, mais uniquement en cas d'échange du produit contre un autre.

5.2. Pour se rétracter du contrat, l'Acheteur doit envoyer une déclaration univoque à l'adresse e-mail shop@homecourt.cz.

5.3. L'Acheteur est tenu de retourner les produits à l'adresse du Vendeur au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la rétractation du contrat. Les frais de retour des produits sont à la charge de l'Acheteur.

5.4. Le Vendeur remboursera à l'Acheteur tous les paiements reçus (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi, s'il ne s'agit pas du mode de livraison le moins cher proposé), sans retard injustifié, au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la rétractation du contrat.

6. Réclamations et garantie

6.1. Tous les produits bénéficient d'une période de garantie de 3 mois en raison de la nature du matériau, sujet à une usure facile

6.2. Les réclamations sont régies par la Procédure de réclamation, disponible.

6.3. L'Acheteur est tenu de vérifier les produits lors de la réception et de signaler tout défaut éventuel au Vendeur sans retard injustifié.

7. Protection des données personnelles

7.1. Le Vendeur traite les données personnelles de l'Acheteur conformément à la législation applicable et à la Politique de confidentialité, disponible dans la Politique de confidentialité.

8. Dispositions finales

8.1. Les présentes Conditions sont valables et entrent en vigueur à compter du 1er septembre 2025.

8.2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions. Les nouvelles conditions entrent en vigueur à la date de leur publication sur la Boutique en ligne.

8.3. Les relations juridiques découlant des présentes Conditions sont régies par le droit de la République tchèque.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions ou nos services, n'hésitez pas à nous contacter :

• E-mail : shop@homecourt.cz
• Téléphone : +420 732209220
• homecourt s.r.o., Machkova 587/42, Hradec Králové 50011