Politica di spedizione

1. Informazioni generali

Il nostro obiettivo è garantire che i suoi ordini vengano consegnati in modo rapido e sicuro. Di seguito troverà informazioni dettagliate sui nostri servizi di spedizione, sulle modalità di consegna e sui tempi di consegna.

2. Modalità di consegna

Attualmente offriamo due tipi di consegna. Consegna all'indirizzo indicato al momento della finalizzazione dell'ordine e consegna presso un punto di ritiro Zásilkovna/Packeta e dei suoi corrieri partner.

Ci avvaliamo del corriere Zásilkovna/Packeta e  dei suoi corrieri partner all'estero. Se non è possibile consegnare il pacco a mano, questo viene depositato presso il punto di ritiro più vicino.

3. Costo di spedizione

Il costo di spedizione dipende dal tipo di consegna scelto. Per acquisti superiori a 1.500 CZK/60 € la spedizione è gratuita.

4. Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità della merce e dalla modalità di consegna scelta. Cerchiamo di spedire tutti gli ordini il prima possibile:

a. Articoli disponibili a magazzino

• Solitamente spediamo entro 48 ore dalla conferma dell'ordine.

b. Articoli realizzati su misura

• I tempi di spedizione possono variare; il cliente sarà informato del tempo di consegna previsto.

5. Tracciamento della spedizione

Dopo l'invio dell'ordine, riceverà un'e-mail di conferma con il numero di spedizione, che potrà utilizzare per tracciare la consegna sul sito web del corriere competente.

6. Modifica dell'indirizzo di consegna

Se ha bisogno di modificare l'indirizzo di consegna dopo l'invio dell'ordine, ci contatti il prima possibile all'indirizzo shop@homecourt.cz. Faremo il possibile per soddisfare la sua richiesta, tuttavia non possiamo garantire la modifica dell'indirizzo dopo che il pacco è stato consegnato al corriere.

7. Spedizioni non consegnate

Se la spedizione non è stata consegnata, ci contatti all'indirizzo shop@homecourt.cz o telefonicamente al numero: +420 732209220. Verificheremo lo stato della spedizione e le forniremo ulteriori informazioni.

8. Restituzione della merce e reclami

Informazioni dettagliate sulla restituzione della merce e sui reclami sono disponibili nei nostri Termini e condizioni e nella nostra Procedura di reclamo. Per ulteriori domande, contatti shop@homecourt.cz.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna, non esiti a contattarci:

• E-mail: shop@homecourt.cz
• Telefono: +420 732209220
• homecourt s.r.o., Machkova 587/42, Hradec Králové 50011