Polityka zwrotu kosztów

Termin 30 dni

Stosujemy 30-dniowy termin na zwrot towaru, co oznacza, że po zakupie produktu masz 30 dni na złożenie wniosku o jego zwrot. 

Towar kwalifikuje się do zwrotu wyłącznie wtedy, gdy znajduje się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nie był noszony ani używany, posiada metki lub etykiety oraz znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Jeśli chcesz rozpocząć proces zwrotu towaru, skontaktuj się z nami pod adresem shop@homecourt.cz. 

Jeśli zaakceptujemy Twój wniosek o zwrot, prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane. 

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu towaru możesz się z nami skontaktować w dowolnym momencie pod adresem shop@homecourt.cz. 

Uszkodzenia i problemy
Podczas odbioru zamówienia prosimy o jego sprawdzenie i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli dany towar jest wadliwy, uszkodzony lub jest to niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić sytuację.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektórych rodzajów produktów nie można zwrócić. Dotyczy to na przykład opasek na rzepkę (Patella bands) czy butelek na wodę. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt. 

Nie przyjmujemy również zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiany
Jeśli chcesz jak najszybciej otrzymać pożądany towar, zwróć posiadany produkt, a po przyjęciu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego produktu. 

Jeśli jednak nie chcesz dokonywać kolejnego zakupu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: shop@homecourt.cz, a my prześlemy Ci proste instrukcje dotyczące odesłania niechcianego towaru.

14-dniowy termin do namysłu w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych postanowień, jeśli towar jest dostarczany na terenie Unii Europejskiej, masz prawo do odstąpienia od umowy lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni z dowolnego powodu, bez konieczności jego podania. Jak wspomniano powyżej, dany produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nie może być noszony ani używany, musi posiadać metki lub etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwrot pieniędzy
Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy zwrócony przez Ciebie towar, poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. W przypadku zatwierdzenia, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone w ciągu 10 dni roboczych za pośrednictwem Twojej pierwotnej metody płatności. Prosimy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wydawcę karty kredytowej może potrwać pewien czas.
Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu towaru minie więcej niż 15 dni, prosimy o kontakt pod adresem shop@homecourt.cz.