Zasady dostawy

1. Informacje ogólne

Naszym celem jest zapewnienie, aby Twoje zamówienia zostały dostarczone szybko i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o naszych usługach dostawy, sposobach dostawy oraz terminach realizacji.

2. Sposoby dostawy

Obecnie oferujemy dwa rodzaje dostawy. Dostawę pod adres podany podczas finalizacji zamówienia oraz dostawę do punktu odbioru Zásilkovna/Packeta i ich partnerskich firm kurierskich.

Korzystamy z firmy kurierskiej Zásilkovna/Packeta a  ich partnerskich firm kurierskich za granicą. Jeśli odbiór przesyłki bezpośrednio od kuriera nie jest możliwy, przesyłka zostaje złożona w najbliższym punkcie odbioru.

3. Koszt dostawy

Koszt dostawy zależy od wybranego rodzaju dostawy. Przy zakupach powyżej 1 500 Kč/ 60 € dostawa jest bezpłatna.

4. Czas dostawy

Czas dostawy zależy od dostępności towaru oraz wybranego sposobu dostawy. Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia jak najszybciej:

a. Produkty dostępne w magazynie

• Zazwyczaj wysyłamy w ciągu 48 godzin od potwierdzenia zamówienia.

b. Produkty wykonywane na zamówienie

• Czas wysyłki może się różnić, klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie dostawy.

5. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem przesyłki, który możesz wykorzystać do śledzenia dostawy na stronie internetowej odpowiedniej firmy kurierskiej.

6. Zmiana adresu dostawy

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy po wysłaniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem shop@homecourt.cz. Dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować Twoją prośbę, jednak nie możemy zagwarantować zmiany adresu po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi.

7. Niedostarczone przesyłki

Jeśli przesyłka nie została dostarczona, skontaktuj się z nami na shop@homecourt.cz lub telefonicznie: +420 732209220. Sprawdzimy status przesyłki i przekażemy Ci dalsze informacje.

8. Zwrot towaru i reklamacje

Szczegółowe informacje na temat zwrotu towaru i reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie oraz Procedurze reklamacyjnej. W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z nami: shop@homecourt.cz.

9. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy, skontaktuj się z nami:

• E-mail: shop@homecourt.cz
• Telefon: +420 732209220
• homecourt s.r.o., Machkova 587/42, Hradec Králové 50011