Zásady doručování

1. Obecné informace

Naším cílem je zajistit, aby vaše objednávky byly doručeny rychle a bezpečně. Níže naleznete podrobné informace o našich doručovacích službách, způsobech doručení a dodacích lhůtách.

2. Způsoby doručení

Momentálně nabízíme dva druhy doručení. Dodání na adresu, kterou vyplníte při finalizování objednávky a Doručení na výdejní místo Zásilkovna/Packeta a jejich partnerských dopravních společností.

Využíváme dopravní společnost Zásilkovna/Packeta a  jejich partnerských dopravních společností v zahraničí. Při nemožnosti převzít balík z ruky do ruky je uložen na nejbližší výdejní místo.

3. Cena dopravy

Cena dopravy záleží na typu zvolené dopravy. Při nákupu nad 1 500 Kč/ 60 € je doprava zdarma.

4. Doba doručení

Doba doručení závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu doručení. Veškeré objednávky se snažíme expedovat co nejdříve:

a. Skladové položky

• Expedujeme obvykle do 48 hodin od potvrzení objednávky.

b. Položky na objednané na míru

• Doba expedice se může lišit, zákazník bude informován o předpokládané době doručení.

5. Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a číslem zásilky, které můžete použít ke sledování doručení prostřednictvím webových stránek příslušné doručovací služby.

6. Změna doručovací adresy

Pokud potřebujete změnit doručovací adresu po odeslání objednávky, kontaktujte nás co nejdříve na shop@homecourt.cz. Uděláme vše pro to, abychom Vaši žádost vyřídili, avšak nemůžeme zaručit změnu adresy po předání zásilky dopravci.

7. Nedoručené zásilky

Pokud zásilka nebyla doručena, kontaktujte nás na shop@homecourt.cz nebo telefonicky: +420 732209220. Prošetříme stav zásilky a poskytneme vám další informace.

8. Vrácení zboží a reklamace

Podrobné informace o vrácení zboží a reklamacích naleznete v našich Obchodních podmínkách a Reklamačním řádu. V případě dalších otázek kontaktujte shop@homecourt.cz.

9. Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně doručení, neváhejte nás kontaktovat:

• E-mail: shop@homecourt.cz
• Telefon: +420 732209220
• homecourt s.r.o., Machkova 587/42, Hradec Králové 50011